1. Αποδοχή όρων
Με την εγγραφή, τη σύνδεση ή τη χρήση της πλατφόρμας GNPC Cloud («Υπηρεσία») αποδέχεστε τους παρόντες Όρους Χρήσης. Η συγκατάθεση καταγράφεται ηλεκτρονικά (χρονοσφραγίδα, IP) σύμφωνα με απαιτήσεις λογαριασμο-audit και GDPR.
2. Περιγραφή υπηρεσίας
Η Υπηρεσία παρέχει λογισμικό διαχείρισης επιχείρησης (CRM, ραντεβού, εργασίες, marketing, webmail κ.λπ.) ως υπηρεσία cloud (SaaS). Η διαθεσιμότητα, τα όρια χρήσης και τα χαρακτηριστικά καθορίζονται από το ενεργό πακέτο συνδρομής σας.
3. Συνδρομές & πληρωμές (Stripe)
- Οι συνδρομές χρεώνονται περιοδικά μέσω Stripe. Ο ΦΠΑ υπολογίζεται αυτόματα βάσει διεύθυνσης χρέωσης (EU VAT).
- Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται με Strong Customer Authentication (PSD2/SCA) όπου απαιτείται.
- Μπορείτε να διαχειριστείτε κάρτα, τιμολόγια και ακύρωση μέσω του Stripe Customer Portal.
- Η ακύρωση ισχύει σύμφωνα με τους όρους του επιλεγμένου πακέτου (συνήθως στο τέλος της τρέχουσας περιόδου).
- Δοκιμαστική περίοδος (αν προσφέρεται) λήγει αυτόματα εκτός αν ενεργοποιηθεί πληρωμούμενο πακέτο.
4. Υποχρεώσεις χρήστη
- Διατηρείτε τα στοιχεία λογαριασμού ακριβή και εμπιστευτικά.
- Είστε υπεύθυνοι για τα δεδομένα που καταχωρείτε (πελάτες, εργασίες, email κ.λπ.).
- Απαγορεύεται η κακόβουλη χρήση, η παράκαμψη ορίων API ή η παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων.
5. Διαθεσιμότητα & υποστήριξη
Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας. Συντηρήσεις, ενημερώσεις ή force majeure μπορεί να προκαλέσουν προσωρινή διακοπή. Το επίπεδο υποστήριξης εξαρτάται από το πακέτο σας.
6. Πνευματική ιδιοκτησία
Το λογισμικό, η επωνυμία και τα υλικά της πλατφόρμας ανήκουν στον πάροχο. Δεν αποκτάτε δικαιώματα πέρα από το δικαίωμα χρήσης κατά τη διάρκεια της ενεργής συνδρομής.
7. Περιορισμός ευθύνης
Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, η ευθύνη περιορίζεται στο ποσό των πληρωμών των τελευταίων 12 μηνών για την Υπηρεσία. Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ζημίες ή απώλεια κερδών.
8. Τερματισμός
Μπορείτε να διακόψετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή μέσω του ταμείου. Διατηρούμε το δικαίωμα αναστολής λογαριασμού σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής ή παραβίασης των όρων.
9. Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια για κάθε διαφορά ορίζονται τα δικαστήρια της έδρας του παρόχου, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά ρητά σε εμπορική σύμβαση B2B.
10. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με τους όρους: επικοινωνήστε μέσω της σελίδας ρυθμίσεων ή το email υποστήριξης που εμφανίζεται στην πλατφόρμα.